Usein Kysytyt Kysymykset – outdoortreeline.com
1. Tilaukset ja maksut
Kuinka kauan tilauksen käsittely kestää?
Tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivässä. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
- Luottokortit (Visa, Mastercard)
- MobilePay
- Paypal
- Lasku (vain yritysasiakkaille)
2. Toimitukset
Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?
- Postiennakko (5-7 arkipäivää)
- Nouto myymälästä (Helsinki)
- Express-toimitus (2-3 arkipäivää)
3. Palautukset ja vaihdot
Kuinka palautan tuotteen?
Tee palautuspyyntö outdoortreeline.com/palautukset -sivulla. Lähetä tuote takaisin postitse.
4. Tuotetakuu
Mitä kattaa tuotetakuu?
Valmistusvirheet korjataan tai tuote vaihdetaan 2 vuoden aikana ostopäivästä.
5. Koko- ja sovitusohjeet
Miten valitsen oikean koon?
Jokaisella tuotesivulla on yksityiskohtainen koko-ohje. Voit myös tilata useita kokoja ja palauttaa sopimattomat.
6. Tuotteiden laatu
Mistä materiaaleista tuotteenne valmistetaan?
Käytämme kestäviä ja ympäristöystävällisiä materiaaleja kuten:
- Orgaanista puuvillaa
- Kierrätettyä polyesteriä
- Vesihylkiviä tekniikoita
7. Ympäristövastuu
Miten vähentätte ekologista jalanjälkeä?
- Hiilijalanjäljen kompensointi
- Kierrätysmateriaalien käyttö
- Kestävää pakkausmateriaalia
8. Muut kysymykset
Lisätietoja saat outdoortreeline.com/ohjeet -sivulta.